Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einführung 

Nachfolgend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese gelten immer, wenn Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben und enthalten wichtige Informationen für Sie als Käufer. Bitte lesen Sie daher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Wir empfehlen Ihnen außerdem, diese Bedingungen zu speichern oder auszudrucken, damit Sie sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut lesen können.


Definitionen

1 De Barnsteen Specialist: gegründet in Halsteren und registriert bei der Handelskammer unter der Registrierungsnummer 56741944, firmierend unter dem Namen De Barnsteen Specialist.

2 Website: die Website von De Barnsteen Specialist, erreichbar über www.debarnsteenspecialist.nl, www.meteoriet.eu und alle dazugehörigen Subdomains.

3 Kunde: die natürliche oder juristische Person, unabhängig davon, ob sie im Rahmen eines Berufs oder Geschäfts handelt, die einen Vertrag mit The Amber Specialist abschließt und/oder sich auf der Website registriert hat.

4 Vertrag: jede Vereinbarung oder jeder Vertrag zwischen The Amber Specialist und dem Kunden, von dem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen integralen Bestandteil bilden.

5 Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1 Soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Angebote, Verträge und Lieferungen von The Amber Specialist.

2 Wenn der Kunde in seinem Auftrag, seiner Bestätigung oder seiner Annahmeerklärung Bedingungen aufführt, die von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder in diesen nicht vorkommen, sind diese für De Barnsteen Specialist nur dann verbindlich, wenn und soweit De Barnsteen Specialist diese ausdrücklich und schriftlich akzeptiert hat.

3 Gelten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen, so gelten auch diese, wobei sich der Kunde im Falle von Widersprüchen stets auf die für ihn günstigste Regelung berufen kann.

 

Preise und Informationen

1 Alle Preise, die auf der Website und in anderen Materialien, die von The Barnsteen Specialist stammen, angegeben sind, beinhalten die Mehrwertsteuer und, wenn nicht anders auf der Website angegeben, andere Abgaben, die von der Regierung auferlegt werden.

2 Wenn Versandkosten anfallen, wird dies rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich angegeben. Zusätzlich werden diese Kosten im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.

3 Die Inhalte der Website wurden mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Dennoch kann The Barnsteen Specialist nicht garantieren, dass alle Informationen auf der Website immer richtig und vollständig sind. Alle Preise und andere Informationen auf der Website und in anderen Materialien, die von The Barnsteen Specialist stammen, sind daher vorbehaltlich offensichtlicher Programmier- und Tippfehler.

4 De Barnsteen Specialist kann nicht für (Farb-)Abweichungen aufgrund der Qualität des Monitors verantwortlich gemacht werden.

5 Wenn Sie als ausländischer Unternehmer die Umkehrung der Steuerschuldnerschaft in Anspruch nehmen möchten, können Sie ein Konto in unserem Webshop einrichten. Nach der Bestellung überprüfen wir Ihre Mehrwertsteuernummer und den Namen auf der Bestellung. Wenn diese nicht übereinstimmen, werden wir die Bestellung stornieren. Dies kann länger als 24 Stunden dauern, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Die Umkehrung der Steuerschuldnerschaft ist nicht möglich, wenn Sie als Gast eine Bestellung aufgeben. Es ist auch nicht möglich, einmal gezahlte Mehrwertsteuer gutzuschreiben, um die Regelung dennoch in Anspruch zu nehmen.

 

Abschluss einer Vereinbarung 

1 Ein Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, wenn der Kunde das Angebot von The Barnsteen Specialist annimmt und die von The Barnsteen Specialist festgelegten Bedingungen erfüllt sind.

2 Wenn der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, wird De Barnsteen Specialist unverzüglich den Erhalt der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege bestätigen. Solange der Zugang dieser Annahme nicht bestätigt ist, kann der Kunde den Vertrag auflösen.

3 Wenn sich herausstellt, dass der Kunde bei der Annahme oder dem sonstigen Abschluss des Vertrages unrichtige Angaben gemacht hat, ist De Barnsteen Specialist nicht berechtigt, seine Verpflichtung zu erfüllen, bis die richtigen Angaben eingegangen sind.

4 De Barnsteen Specialist kann, innerhalb der gesetzlichen Grenzen, den Kunden über die Fähigkeit, seine Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen, informieren, aber auch über alle Tatsachen und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Vertrages wichtig sind. Wenn The Barnsteen Specialist aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag unter Angabe von Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen, wie z.B. Vorauszahlung.

 

Zustandekommen einer Vereinbarung 

1 Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde das Angebot von The Barnsteen Specialist annimmt und die von De Barnsteen Specialist festgelegten Bedingungen erfüllt sind.

2 Wenn der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, wird De Barnsteen Specialist unverzüglich den Erhalt der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege bestätigen. Solange der Zugang dieser Annahme nicht bestätigt ist, kann der Kunde den Vertrag auflösen.

3 Wenn sich herausstellt, dass der Kunde bei der Annahme oder dem sonstigen Abschluss des Vertrages unrichtige Angaben gemacht hat, ist De Barnsteen Specialist nicht berechtigt, seine Verpflichtung zu erfüllen, bis die richtigen Angaben eingegangen sind.

4 De Barnsteen Specialist kann, innerhalb der gesetzlichen Grenzen, den Kunden über die Fähigkeit, seine Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen, informieren, aber auch über alle Tatsachen und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Vertrages wichtig sind. Wenn The Barnsteen Specialist aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag unter Angabe von Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen, wie z.B. Vorauszahlung.


  
Anmeldung  

1 Um die Website optimal nutzen zu können, kann sich der Kunde über das Registrierungsformular/ die Kontoanmeldungsoption auf der Website registrieren.

2 Der Kunde wählt während des Registrierungsvorgangs einen Benutzernamen und ein Passwort, mit denen er sich nach der Registrierung auf der Website anmelden kann. Der Kunde ist für die Wahl eines ausreichend sicheren Passwortes verantwortlich.

3 Der Kunde hat seine Zugangsdaten, seinen Benutzernamen und sein Passwort streng geheim zu halten. Der Barnsteen-Spezialist ist nicht haftbar für den Missbrauch der Anmeldedaten und kann immer davon ausgehen, dass ein Kunde, der sich auf der Webseite anmeldet, tatsächlich dieser Kunde ist. Alles, was über das Konto des Kunden geschieht, fällt unter die Verantwortung und das Risiko des Kunden.

4 Wenn der Kunde weiß oder vermutet, dass seine Login-Daten in die Hände von Unbefugten gelangt sind, wird er sein Passwort so schnell wie möglich ändern und/oder De Barnsteen Specialist informieren, so dass De Barnsteen Specialist entsprechende Maßnahmen ergreifen kann.  

 

Ausführung der Vereinbarung

1 Sobald die Bestellung bei De Barnsteen Specialist eingegangen ist, wird De Barnsteen Specialist die Produkte so schnell wie möglich versenden, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Absatz 3 dieses Artikels.

2 De Barnsteen Specialist ist berechtigt, Dritte in die Ausführung der Verpflichtungen, die sich aus dem Vertrag ergeben, einzuschalten.

3 Die Art und Weise der Lieferung und die Frist, innerhalb derer die Produkte geliefert werden, werden rechtzeitig vor Vertragsabschluss auf der Website deutlich beschrieben. Ist keine Lieferfrist vereinbart oder genannt, werden die Produkte in jedem Fall innerhalb von 7 Tagen versandt.

4 Kann De Barnsteen Specialist die Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern, wird sie den Kunden darüber informieren. In diesem Fall kann der Kunde einen neuen Liefertermin vereinbaren, oder es wird ihm die Möglichkeit gegeben, den Vertrag kostenlos aufzulösen.

5 De Barnsteen Specialist empfiehlt, dass der Kunde die gelieferten Produkte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung prüft und festgestellte Mängel meldet, vorzugsweise schriftlich oder per E-Mail. Siehe weiter den Artikel über Garantie und Konformität.

6 Sobald die zu liefernden Produkte an der angegebenen Lieferadresse angeliefert worden sind, geht die Gefahr, soweit sie diese Produkte betrifft, auf den Kunden über. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, geht die Gefahr bereits zu einem früheren Zeitpunkt auf den Kunden über. Entscheidet sich der Kunde für die Abholung der Produkte, so geht die Gefahr mit der Übergabe der Produkte über.

7 De Barnsteen Specialist ist berechtigt, ein ähnliches Produkt von ähnlicher Qualität wie das bestellte Produkt zu liefern, wenn das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist. Der Kunde hat dann das Recht, den Vertrag aufzulösen und das Produkt kostenlos zurückzusenden.

8 Wenn De Barnsteen Specialist außerhalb der Europäischen Union versendet, können Steuern und Einfuhrzölle für unsere Sendungen anfallen. Einfuhrabgaben, Zollkosten, Einfuhrformalitäten und -abwicklung, etc. liegen zu jeder Zeit in der Verantwortung des Käufers/Empfängers, ebenso wie die daraus resultierenden Kosten.

 

Widerrufsrecht/Rückgaberecht

1 Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche Person mit Wohnsitz in der EU ist, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Unternehmens handelt. Geschäftskunden haben daher kein Widerrufsrecht. Der Kunde hat das Recht, den aus der Ferne geschlossenen Vertrag mit The Barnstone Specialist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen kostenlos aufzulösen. Das Rückgaberecht gilt nicht für Produkte, die speziell für den Kunden angefertigt wurden, wie z.B. handgeschriebene Echtheitszertifikate, und für Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wie z.B. Massage-Greiflinge oder getragene Babyartikel. Die Frist beginnt an dem Tag, nachdem der Kunde oder ein von ihm im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:

wenn der Kunde mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat;
wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
bei Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

2 Nur die direkten Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde muss daher die Rücksendekosten selbst tragen. Wenn diese Kosten höher sind als der reguläre Posttarif, wird The Barnstone Specialist einen Kostenvoranschlag für diese Kosten erstellen.

Alle Kosten, die der Kunde für den Versand und die Bezahlung des Produkts an den Kunden gezahlt hat, werden dem Kunden bei Rückgabe der gesamten Bestellung zurückerstattet. Wenn die Bestellung zurückgeschickt wird, weil sie nicht angenommen wurde, weil sie nicht an einem Abholort abgeholt wurde oder weil eine falsche Adresse angegeben wurde, werden die Produkte abzüglich der Rücksendekosten erstattet. 

3 Innerhalb der in Absatz 1 genannten Widerrufsfrist hat der Kunde das Produkt und dessen Verpackung sorgfältig zu behandeln. Der Kunde wird die Verpackung nur insoweit öffnen und das Produkt verwenden, wie dies zur Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist. Der Ausgangspunkt ist hier, dass diese Inspektion nicht weiter gehen darf, als der Kunde in einem physischen Geschäft tun könnte.

4 Der Kunde haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus der Art und Weise ergibt, wie das Produkt über das im vorigen Absatz Erlaubte hinaus behandelt wurde.

5 Der Kunde kann den Vertrag in Übereinstimmung mit Absatz 1 der in diesem Artikel festgelegten Frist auflösen, indem er das Muster-Widerrufsformular (digital) an De Barnsteen Specialist schickt, oder indem er De Barnsteen Specialist auf eine andere eindeutige Weise mitteilt, dass er den Kauf aufgibt. Im Falle einer digitalen Benachrichtigung wird De Barnsteen Specialist den Erhalt dieser Benachrichtigung bestätigen. Nach der Auflösung hat der Kunde noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben. Es ist auch möglich, das Produkt innerhalb der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Bedenkzeit direkt zurückzusenden, sofern das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung zum Widerruf beigefügt ist.

Produkte können zurückgeschickt werden an:

De Barnsteen Specialist

Hoge Braak 12

4661 HW Halsteren

Die Niederlande

6 Bereits vom Kunden (im Voraus) gezahlte Beträge werden dem Kunden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsauflösung, in der gleichen Weise zurückerstattet, wie der Kunde für die Bestellung bezahlt hat. Wenn der Kunde sich für eine teurere Art der Lieferung als die billigste Standardlieferung entschieden hat, ist De Barnsteen Specialist nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten für die teurere Art zu erstatten.

7 Sofern De Barnsteen Specialist nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann De Barnsteen Specialist mit der Rückzahlung warten, bis De Barnsteen Specialist das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt zurückgeschickt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

7 Die Informationen darüber, ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht, und über ein eventuell gewünschtes Verfahren sind rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich auf der Website anzugeben.


Zahlung

1 Der Kunde leistet Zahlungen an De Barnsteen Specialist gemäß den im Bestellvorgang und eventuell auf der Website angegebenen Zahlungsarten. De Barnsteen Specialist ist frei in der Wahl der angebotenen Zahlungsarten und diese können sich auch von Zeit zu Zeit ändern. Bei Zahlung nach Lieferung hat der Kunde ein Zahlungsziel von 14 Tagen, beginnend am Tag nach der Lieferung.

 

Garantie und Konformität

1 Dieser Artikel gilt nur, wenn es sich um einen Kunden handelt, der nicht in Ausübung seines Berufs oder Geschäfts handelt. Wenn eine separate Garantie auf die Produkte von De Barnsteen Specialist gegeben wird, gilt diese für alle Arten von Kunden, unbeschadet dessen, was oben angegeben ist.

2 Der Barnsteen Specialist garantiert, dass die Produkte mit dem Vertrag, mit den im Angebot angegebenen Spezifikationen, mit den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und mit den gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehen, übereinstimmen. Wenn ausdrücklich vereinbart, garantiert The Amber Specialist auch, dass das Produkt für andere als normale Zwecke geeignet ist.

3 Eine Garantie, die von De Barnsteen Specialist, dem Hersteller oder dem Importeur gewährt wird, berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Kunde bereits hat und die er aus dem Vertrag geltend machen kann.

4 Wenn das gelieferte Produkt nicht dem Vertrag entspricht, muss der Kunde De Barnsteen Specialist den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nach seiner Entdeckung anzeigen.

5 Wenn De Barnsteen Specialist die Reklamation für begründet hält, werden die betreffenden Produkte nach Rücksprache mit dem Kunden repariert, ersetzt oder entschädigt. Die maximale Entschädigung entspricht in Übereinstimmung mit dem Artikel über die Haftung dem Preis, den der Kunde für das Produkt bezahlt hat.

 

Reklamationsverfahren

1 Wenn der Kunde eine Reklamation über ein Produkt (in Übereinstimmung mit Artikel über Garantie und Konformität) und/oder über andere Aspekte der Dienstleistung von De Barnsteen Specialist hat, kann er eine Reklamation bei De Barnsteen Specialist per Telefon, E-Mail oder per Post einreichen. Siehe die Kontaktinformationen am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2 Der Bernsteinspezialist wird die Beschwerde des Kunden so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Beschwerde beantworten. Wenn es noch nicht möglich ist, eine inhaltliche oder endgültige Antwort zu geben, bestätigt der Bernsteinspezialist innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Reklamation und gibt einen Hinweis auf die Frist, innerhalb der er erwartet, eine inhaltliche oder endgültige Antwort auf die Reklamation des Kunden zu geben.

 

Haftung

1 Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche oder juristische Person ist, die in Ausübung ihres Berufes oder Unternehmens handelt.

2 Die Gesamthaftung von De Barnsteen Specialist gegenüber dem Kunden wegen eines zurechenbaren Versäumnisses bei der Erfüllung des Vertrages beschränkt sich auf eine Entschädigung von maximal der Höhe des für den Vertrag vereinbarten Preises (einschließlich Mehrwertsteuer).

3 Die Haftung von De Barnsteen Specialist gegenüber dem Kunden für indirekte Schäden, einschließlich in jedem Fall - aber ausdrücklich nicht beschränkt auf - Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, Verlust von Daten und Schäden aufgrund von Betriebsunterbrechung, ist ausgeschlossen.

4 Abgesehen von den Fällen, die in den vorhergehenden zwei Absätzen dieses Artikels erwähnt werden, ist De Barnsteen Specialist dem Kunden gegenüber nicht schadensersatzpflichtig, ungeachtet des Grundes, auf den eine Schadensersatzklage gestützt werden würde. Die in diesem Artikel erwähnten Beschränkungen sollen jedoch nicht mehr gelten, wenn und insofern der Schaden das Ergebnis von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens De Barnsteen Specialist ist.

5 Die Haftung von De Barnsteen Specialist gegenüber dem Kunden für zurechenbare Mängel bei der Erfüllung eines Vertrages tritt nur dann ein, wenn der Kunde De Barnsteen Specialist unverzüglich und ordnungsgemäß unter Setzung einer angemessenen Frist zur Beseitigung des Mangels schriftlich in Verzug setzt und De Barnsteen Specialist auch nach Ablauf dieser Frist mit der Erfüllung seiner Verpflichtungen in Verzug bleibt. Die Inverzugsetzung sollte eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels enthalten, so dass De Barnsteen Specialist in der Lage ist, adäquat zu reagieren.

6 Die Bedingung für das Bestehen eines Rechts auf Schadenersatz ist immer, dass der Kunde De Barnsteen Specialist so schnell wie möglich nach dem Auftreten des Schadens, aber spätestens innerhalb von 30 Tagen, schriftlich darüber informiert.

7 Im Falle höherer Gewalt ist De Barnsteen Specialist nicht zum Ersatz des dem Kunden dadurch entstandenen Schadens verpflichtet.

 

Eigentumsvorbehalt

1 Solange der Kunde nicht den vollen vereinbarten Betrag bezahlt hat, bleiben alle gelieferten Waren im Eigentum von De Barnsteen Specialist.

 

Persönliche Daten

1 Der Barnsteen Spezialist verarbeitet die persönlichen Daten des Kunden in Übereinstimmung mit der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

 

Schlussbestimmungen

1 Auf den Vertrag ist niederländisches Recht anwendbar.

2 Sofern die Regeln des zwingenden Rechts nichts anderes vorsehen, werden alle Streitigkeiten, die als Folge des Vertrages entstehen können, dem zuständigen niederländischen Gericht vorgelegt, in dem Bezirk, in dem De Barnsteen Specialist seinen Sitz hat.

3 Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als unwirksam erweisen, so berührt dies die Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit nicht. In diesem Fall werden die Parteien (eine) neue Bestimmung(en) beschließen, um sie zu ersetzen, wobei die Absicht der ursprünglichen Bestimmung so weit wie rechtlich möglich wiedergegeben wird.

4 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfasst der Begriff "schriftlich" auch die Kommunikation per E-Mail, sofern die Identität des Absenders und die Unversehrtheit der E-Mail hinreichend deutlich ist.

Kontaktangaben

Sollten Sie nach dem Lesen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen haben, können Sie sich gerne per E-Mail an uns wenden.

De Barnsteen Specialist
Hoge Braak 12
4661 HW  HALSTEREN
tel 0636561877
e [email protected]
KvK 56741944 

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