Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitung 

Nachstehend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten stets, wenn Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben, und enthalten wichtige Informationen für Sie als Käufer. Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen daher sorgfältig durch. Wir empfehlen Ihnen darüber hinaus, diese Bedingungen zu speichern oder auszudrucken, damit Sie sie später erneut durchlesen können.

Definitionen

1 Die Barnsteen Spezialist: mit Sitz in Halsteren und eingetragen bei der Handelskammer unter der Registrierungsnummer 88763633, handelnd unter dem Namen Die Barnsteen Spezialist.

2 Website: die Website von Die Barnsteen Spezialist, abrufbar unter www.debarnsteenspecialist.nl, www.meteoriet.eu sowie allen zugehörigen Subdomains.

3 Kunde: die natürliche oder juristische Person, ob geschäftlich tätig oder nicht, die mit Die Barnsteen Spezialist eine Vereinbarung eingeht und/oder sich auf der Website registriert hat.

4 Vereinbarung: jede Vereinbarung oder jeder Vertrag zwischen Die Barnsteen Spezialist und dem Kunden, deren Bestandteil die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit sind.

5 Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6 Abstellgenehmigung: die vom Kunden an den Zusteller erteilte Erlaubnis, das Paket ohne persönliche Übergabe abzuliefern, beispielsweise durch Anweisungen in der App oder Webplattform des Zustellers, durch eine Video‑Türklingel oder durch eine schriftliche oder mündliche Vereinbarung mit dem Zusteller.

Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1 Auf sämtliche Angebote, Vereinbarungen und Lieferungen der Die Barnsteen Spezialist gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist.

2 Falls der Kunde in seinem Auftrag, seiner Bestätigung oder Annahmeerklärung Bedingungen oder Klauseln aufnimmt, die von bzw. nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind, so sind diese für Die Barnsteen Spezialist nur verbindlich, wenn sie von der Die Barnsteen Spezialist ausdrücklich schriftlich angenommen wurden.

3 Falls zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt‑ oder Dienstleistungsbedingungen gelten, so sind auch diese Bedingungen anwendbar. Bei widersprüchlichen Bestimmungen kann sich der Kunde jedoch stets auf die für ihn günstigere Vorschrift berufen.

Preise und Informationen

1 Alle auf der Website und in anderen von Die Barnsteen Spezialist stammenden Unterlagen angegebenen Preise verstehen sich inklusive MwSt. und, sofern nicht anders angegeben, sonstiger von der Regierung erhobener Abgaben. Wenn Sie ein VPN verwenden oder auf andere Weise Ihre Herkunft verschleiern, können die Preise falsch angezeigt werden. Für diesen Fall übernimmt Die Barnsteen Spezialist keine Haftung.

2 Sofern Versandkosten berechnet werden, wird dies klar und rechtzeitig vor Abschluss der Vereinbarung angegeben. Zudem werden diese Kosten im Bestellprozess separat ausgewiesen.

3 Der Inhalt der Website wurde mit größter Sorgfalt erstellt. Die Barnsteen Spezialist kann jedoch nicht garantieren, dass sämtliche Informationen auf der Website jederzeit richtig und vollständig sind. Alle Preise und sonstigen Informationen auf der Website und in anderen von Die Barnsteen Spezialist stammenden Unterlagen erfolgen daher unter Vorbehalt offensichtlicher Programmier‑ oder Tippfehler.

4 Die Barnsteen Spezialist übernimmt keine Verantwortung für (Farb‑)Abweichungen aufgrund der Bildschirmanzeige.

5 Wenn Sie als ausländischer Unternehmer die „Mehrwertsteuer‑Verlagerung“‑Regelung („BTW verlegd“) nutzen möchten, ist dies möglich, indem Sie ein Konto in unserem Webshop anlegen. Nach Bestellung führen wir eine Prüfung Ihrer MwSt‑Nummer und des Namens durch. Falls diese nicht übereinstimmen, stornieren wir die Bestellung. Dadurch kann der Versand länger als 24 Stunden dauern. Die Regelung ist nicht möglich, wenn Sie als Gast bestellen. Auch ist es nicht möglich, bereits gezahlte MwSt nachträglich gutzuschreiben, um die Regelung doch zu nutzen.

6 Bei Ankündigungen von Preisreduktionen halten wir die gesetzlichen Bezugspreisregeln ein. Das bedeutet, dass ein Rabatt mit dem niedrigsten Verkaufspreis verglichen wird, den wir in den 30 Tagen vor der ersten Ankündigung dieses Rabatts angewandt haben, vorbehaltlich gesetzlich zulässiger Ausnahmen.

Entstehung der Vereinbarung 

1 Die Vereinbarung kommt zustande in dem Moment, in dem der Kunde das Angebot der Die Barnsteen Spezialist annimmt und die von ihr gestellten Bedingungen erfüllt.

2 Hat der Kunde das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, bestätigt Die Barnsteen Spezialist unverzüglich elektronisch den Eingang der Annahme des Angebots. Solange diese Empfangsbestätigung nicht erfolgt ist, hat der Kunde die Möglichkeit, die Vereinbarung zu widerrufen.

3 Falls sich herausstellt, dass der Kunde bei der Annahme oder anderweitig unrichtige Angaben gemacht hat, hat Die Barnsteen Spezialist das Recht, ihre Verpflichtung erst nach Erhalt der richtigen Angaben zu erfüllen.

4 Die Barnsteen Spezialist ist berechtigt, innerhalb gesetzlicher Grenzen zu prüfen, ob der Kunde seine Zahlungs­verpflichtungen erfüllen kann, sowie alle relevanten Fakten und Faktoren für ein verantwortliches Eingehen der Vereinbarung. Hat Die Barnsteen Spezialist auf Grundlage dieser Prüfung gute Gründe, die Vereinbarung nicht einzugehen, so ist sie berechtigt, mit Begründung eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder der Ausführung besondere Bedingungen – wie Vorauskasse – zu erteilen.

Registrierung 

1 Um die Website optimal zu nutzen, kann sich der Kunde über das Registrierungs‑formular bzw. über die Konto‑Anmeldung auf der Website registrieren.

2 Im Rahmen des Registrierungs­verfahrens wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort, mit dem er sich nach der Registrierung auf der Website einloggen kann. Der Kunde ist selbst verantwortlich, ein ausreichend sicheres Passwort zu wählen.

3 Der Kunde muss seine Login‑Daten (Benutzername und Passwort) strikt geheim halten. Die Barnsteen Spezialist haftet nicht für den Missbrauch der Login‑Daten und darf stets davon ausgehen, dass ein sich anmeldender Kunde tatsächlich dieser Kunde ist. Alles, was über das Konto des Kunden erfolgt, liegt in der Verantwortung und auf Risiko des Kunden.

4 Falls der Kunde weiß oder vermutet, dass seine Login‑Daten in die Hände Unbefugter gelangt sind, muss er so schnell wie möglich sein Passwort ändern und/oder Die Barnsteen Spezialist darüber informieren, damit entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können.  

Ausführung der Vereinbarung

1 Sobald die Bestellung von Die Barnsteen Spezialist eingegangen ist, versendet sie die Produkte unter Beachtung der in Absatz 3 dieses Artikels genannten Regelung so bald wie möglich.

2 Die Barnsteen Spezialist ist berechtigt, Dritte an der Ausführung der Verpflichtungen aus der Vereinbarung einzuschalten.

3 Auf der Website ist klar angegeben, wie die Lieferung erfolgt und innerhalb welcher Frist wir liefern. Wenn keine Frist genannt ist, liefern wir grundsätzlich innerhalb von 7 Tagen.

4 Wir empfehlen Ihnen, die Lieferung innerhalb von 24 Stunden zu prüfen und etwaige sichtbare Transportschäden oder Fehlmengen so schnell wie möglich, vorzugsweise mit Fotos, an uns zu melden. 

5 Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald das Produkt physisch vom Kunden oder einem vom Kunden benannten Dritten – der nicht der Zusteller ist – entgegengenommen wurde.

6 Abstellgenehmigung. Gibt der Kunde dem Zusteller eine Abstellgenehmigung oder stimmt er über eine Video‑Türklingel bzw. App einer Ablieferung ohne Unterschrift zu, gilt dies als Annahme. Das Risiko geht auf den Kunden über, sobald der Zusteller das Paket entsprechend dieser Anweisung abgestellt hat. Die vom Zusteller erfasste Zustell­registrierung, einschließlich Scan‑ und/oder Foto­dokumentation, gilt als Nachweis für die Zustellung. 

7 Lieferung bei Nachbarn oder Abhol­stelle. Wenn der Kunde vor oder während der Bestellung ausdrücklich einen Nachbarn oder eine Abhol­stelle als dritten Empfänger bezeichnet, geht das Risiko über, sobald dieser Dritte das Paket angenommen hat oder der Kunde es bei der Abhol­stelle abgeholt hat. Bis zu diesem Moment verbleibt das Risiko bei uns.

8 Bei Abholung durch den Kunden geht das Risiko mit der tatsächlichen Übergabe über.

9 Für Sendungen außerhalb der EU gelten Einfuhr­zölle und lokale Steuern zu Lasten des Empfängers, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Widerrufsrecht / Rückgabe

1 Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche Person mit Wohnsitz in der EU ist, die nicht im Rahmen ihrer Berufsausübung oder gewerblichen Tätigkeit handelt. Geschäftskunden steht daher kein Widerrufs­recht zu. Der Kunde hat das Recht, die Fern‑vereinbarung mit Die Barnsteen Spezialist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ausnahmen vom Widerrufs­recht können gelten wie in Art. 6:230p BW genannt, darunter maßgefertigte Produkte oder versiegelte Hygieneprodukte, deren Siegel nach Lieferung gebrochen wurde. Die Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware durch den Kunden oder durch einen vom Kunden benannten Dritten, der nicht der Zusteller ist, oder:

• wenn der Kunde in einer Bestellung mehrere Produkte bestellt hat: der Tag, an dem der Kunde bzw. dessen benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat;
• wenn die Lieferung eines Produkts aus verschiedenen Sendungen oder Teilsendungen besteht: der Tag, an dem der Kunde bzw. dessen benannter Dritter die letzte Sendung oder das letzte Teil erhalten hat;
• bei Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen gewissen Zeitraum: der Tag, an dem der Kunde bzw. dessen benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

2 Nur die unmittelbaren Kosten der Rück­sendung trägt der Kunde. Der Kunde trägt somit selbst die Rücksendekosten. Wenn diese Kosten höher sind als das reguläre Post­porto, wird Die Barnsteen Spezialist eine Schätzung dieser Kosten abgeben.

Bereits vom Kunden gezahlte Kosten für Versand und Zahlung an den Kunden werden bei Rückgabe der gesamten Bestellung an den Kunden erstattet. Wird die Bestellung zurückgesandt wegen Nichtannahme, Nichtabholung an einem Abholort oder wegen einer falsch übermittelten Adresse, erfolgt die Rückerstattung der Produkte abzüglich der Rücksendekosten.

3 Innerhalb der in Absatz 1 genannten Widerrufsfrist geht der Kunde sorgsam mit dem Produkt und der Verpackung um. Der Kunde darf die Verpackung nur öffnen und das Produkt nur nutzen soweit notwendig, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Produkte zu prüfen. Ausgangspunkt hierbei ist, dass diese Prüfung nicht über das hinausgehen darf, was der Kunde in einem physischen Geschäft hätte tun können.

4 Der Kunde haftet nur für den Wertverlust des Produkts, der durch eine Art des Umgangs mit dem Produkt entstanden ist, die über das in vorstehendem Absatz Erlaubte hinausgeht.

5 Der Kunde kann die Vereinbarung gemäß Absatz 1 dieses Artikels kündigen, indem er das Muster‑Widerrufsformular (digital) an Die Barnsteen Spezialist sendet oder anderweitig eindeutig gegenüber Die Barnsteen Spezialist erklärt, dass er vom Kauf zurücktritt. Die Barnsteen Spezialist bestätigt im Falle einer digitalen Meldung den Eingang dieser Meldung. Nach Vertragsauflösung hat der Kunde weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Es ist auch möglich, innerhalb der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Bedenk­frist das Produkt sofort zurückzusenden, sofern das Muster‑Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung des Widerrufs beigefügt ist.

Produkte können zurückgesandt werden an:

Die Barnsteen Spezialist

Hoge Braak 12

4661 HW Halsteren

Niederlande

6 Bereits vom Kunden (im Voraus) gezahlte Beträge werden dem Kunden so bald wie möglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Vertragsauflösung zurückerstattet, auf die gleiche Weise wie der Kunde die Bestellung bezahlt hat. Hat der Kunde sich für eine teurere Versandmethode als die günstigste Standardlieferung entschieden, muss Die Barnsteen Spezialist die zusätzlichen Kosten nicht zurückzahlen.

Sofern Die Barnsteen Spezialist nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, darf Die Barnsteen Spezialist mit der Rückzahlung warten bis sie das Produkt erhalten hat. Der Kunde muss jederzeit den Track & Trace‑Code des zurückgesandten Pakets per E‑Mail an: [email protected] übermitteln

7 Auf der Website werden rechtzeitig vor Abschluss der Vereinbarung Angaben darüber gemacht, ob das Widerrufsrecht besteht und welke Vorgehensweise gegebenenfalls gilt.

Zahlung

1 Der Kunde hat Zahlungen an Die Barnsteen Spezialist gemäß den im Bestell‑verfahren und ggf. auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden zu leisten. Die Barnsteen Spezialist ist in der Wahl der angebotenen Zahlungsmethoden frei, und diese können sich auch von Zeit zu Zeit ändern. Im Falle der Zahlung nach Lieferung hat der Kunde eine Zahlungsfrist von 14 Tagen, beginnend am Tag nach Lieferung.

Garantie und Konformität

1 Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde nicht in Ausübung seines Berufs oder Gewerbes handelt. Wird von Die Barnsteen Spezialist eine separate Garantie auf die Produkte gewährt, gilt diese – unbeschadet des Vorstehenden – für alle Kundentypen.

2 Die Barnsteen Spezialist gewährleistet, dass die Produkte der Vereinbarung, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestehenden gesetzlichen Vorschriften und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet Die Barnsteen Spezialist zudem, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.

3 Eine von Die Barnsteen Spezialist, dem Hersteller oder Importeur gegebene Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Kunde bereits aus der Vereinbarung hat.

4 Ist das gelieferte Produkt nicht vertragsgemäß, hat der Kunde Die Barnsteen Spezialist innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels darüber zu informieren.

5 Hält Die Barnsteen Spezialist die Reklamation für begründet, werden nach Rücksprache mit dem Kunden die betreffenden Produkte repariert, ersetzt oder erstattet. Die Höchst­entschädigung beträgt, unter Berücksichtigung des Artikels über Haftung, den vom Kunden für das Produkt bezahlten Preis.

Beschwerdeverfahren

1 Hat der Kunde eine Beschwerde über ein Produkt (gemäß dem Artikel „Garantie und Konformität“) und/oder über andere Aspekte der Dienstleistung von Die Barnsteen Spezialist, kann er bei Die Barnsteen Spezialist telefonisch, per E‑Mail oder per Post eine Beschwerde einreichen. Siehe die Kontaktdaten am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2 Die Barnsteen Spezialist wird dem Kunden so bald wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Eingang der Beschwerde eine Reaktion zukommen lassen. Wenn zu diesem Zeitpunkt noch keine inhaltliche oder endgültige Antwort möglich ist, wird Die Barnsteen Spezialist innerhalb von 3 Tagen nach Eingang der Beschwerde den Empfang bestätigen und eine Einschätzung der Frist geben, innerhalb derer sie eine inhaltliche oder endgültige Antwort auf die Beschwerde des Kunden erwartet.

3 Hinweis: Die europäische ODR‑Plattform wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt und ist nicht mehr verfügbar.

Haftung

1 Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche oder juristische Person ist, die in Ausübung ihres Berufs oder Betriebs handelt.

2 Die Gesamt­haftung von Die Barnsteen Spezialist gegenüber dem Kunden bei zurechenbarer Pflicht­verletzung aus der Vereinbarung ist auf Ersatz des maximalen Betrags des für diese Vereinbarung vereinbarten Preises (inklusive MwSt.) begrenzt.

3 Die Haftung von Die Barnsteen Spezialist gegenüber dem Kunden für indirekten Schaden, darunter jedenfalls – aber ausdrücklich nicht ausschließlich – Folgeschäden, entgangenen Gewinn, verpasste Einsparungen, Datenverlust und Schäden durch Betriebs­unterbrechung, ist ausgeschlossen.

4 Außer in den in den voranstehenden zwei Absätzen genannten Fällen besteht gegenüber dem Kunden keinerlei Haftung von Die Barnsteen Spezialist für Ersatz­ansprüche, gleich auf welcher Rechtsgrundlage eine Schaden­ersatz­forderung beruhen würde. Die in diesem Artikel genannten Einschränkungen entfallen jedoch, soweit der Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Die Barnsteen Spezialist zurückzuführen ist.

5 Die Haftung von Die Barnsteen Spezialist gegenüber dem Kunden wegen zurechenbarer Pflicht­verletzung aus einer Vereinbarung entsteht nur, wenn der Kunde Die Barnsteen Spezialist unverzüglich und ordnungsgemäß schriftlich in Verzug setzt, dabei eine angemessene Frist zur Behebung der Pflicht­verletzung setzt und Die Barnsteen Spezialist auch nach Ablauf dieser Frist in der Erfüllung ihrer Verpflichtungen weiterhin fehlt. Die Mahnung muss eine möglichst genaue Beschreibung der Pflicht­verletzung enthalten, damit Die Barnsteen Spezialist angemessen reagieren kann.

6 Voraussetzung für den Entstehung eines Schaden­ersatz­anspruchs ist stets, dass der Kunde den Schaden der Die Barnsteen Spezialist so bald wie möglich, spätestens jedoch binnen 30 Tagen nach Entstehung desselben schriftlich meldet.

7 Im Fall höherer Gewalt ist Die Barnsteen Spezialist nicht verpflichtet, jeglichen dadurch beim Kunden entstehenden Schaden zu ersetzen.

Eigentumsvorbehalt

1 Solange der Kunde nicht die vollständige Zahlung des gesamten vereinbarten Betrags geleistet hat, bleiben alle gelieferten Waren Eigentum von Die Barnsteen Spezialist.

Personen­daten

1 Die Barnsteen Spezialist verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Bewertungen und Transparenz

Bewertungen auf unserer Website stammen grundsätzlich von Kunden, die bei uns gekauft haben. Wir ergreifen Maßnahmen zur Förderung der Echtheit, wie Auftragsverknüpfungen und Stichproben. Wenn eine Bewertung auf andere Weise zustande gekommen ist, werden wir das angeben.

Schlussbestimmungen

1 Auf die Vereinbarung findet niederländisches Recht Anwendung.

2 Soweit nicht zwingend gesetzliche Bestimmungen etwas anderes bestimmen, werden alle Streitigkeiten, die sich aus der Vereinbarung ergeben könnten, der zuständigen niederländischen Gerichtsbarkeit im Bezirk vorbehalten, in dem Die Barnsteen Spezialist ihren Sitz hat.

3 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. In diesem Fall werden die Parteien eine neue Bestimmung(en) vereinbaren, mit der soweit rechtlich möglich der Absicht der ursprünglichen Bestimmung Rechnung getragen wird.

4 Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt „schriftlich“ auch die Kommunikation per E‑Mail, sofern die Identität des Absenders und die Integrität der E‑Mail hinreichend feststeht.

Kontaktdaten

Sollten Sie nach dem Lesen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E‑Mail.

Die Barnsteen Spezialist
Hoge Braak 12
4661 HW Halsteren
Niederlande
tel 0636561877
e [email protected]
KvK 56741944