Klantenservice
1 Veel gestelde vragen
1.1 Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Uw bestelling wordt binnen 24 uur verzonden met PostNL. Let op dat PostNL niet bezorgd op zondag en maandag. Het kan dus zijn dat u een bestelling doet op vrijdag, deze verzonden wordt op zaterdag en pas bezorgd op dinsdag.
1.2 Hoeveel zijn de verzendkosten?
Dit is gewichtsafhankelijk en of u kiest voor envelop, brievenbuspakje of pakket. U kunt uw verzendkosten berekenen in uw winkelmandje. Klink op de gewenste artikelen en bekijk hoeveel de verzendkosten bedragen.
1.3 Ik heb een extra product aangevinkt bij mijn order maar zie deze niet terug op de factuur

Indien u een extra artikel heeft aangevinkt in uw bestelling dan ziet u deze niet gespecificeerd op uw factuur. Wij zien dit wel en u ontvangt uw bestelling samen met de aangevinkte producten. 

1.4 Ik woon in België, hoe lang duurt de verzending?
Wij verzenden binnen 24 uur met PostNL. Post naar België wordt in 90% van de gevallen binnen een week bezorgd.
1.5 Is alles bij jullie op voorraad?
Ja, alles wat u kunt bestellen op de website is op voorraad.
1.6 Hoe weet ik hoe groot de steen is?

Als je op een item klikt zie je 1 grote afbeelding en een aantal kleinere. Bij de kleinere plaatjes zit  een afbeelding met een liniaal. Als je hier op klikt wordt deze groter weergegeven. Als er geen kleine plaatjes bij het artikel staan, dan wordt het formaat in de tekst weergegeven.  

1.7 Ik wil als bedrijf bestellen, kan dat?
Ja, dat kan. U kunt de gewone bestel procedure volgen en ontvangt een factuur waar de BTW op gespecificeerd staat.
1.8 Ik kan niet vinden wat ik zoek, hebben jullie nog meer dan op de website staat?
Ja, niet alles staat op de website, neem bij vragen gerust contact op.
Neem contact op
* Verplichte velden